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工商银行“融e行”用户增至近2.7亿户

日期:2017-11-25 17:43:57编辑作者:申博

“融e行”经多次升级,服务功能更加全面,使用体验更加智能化和个性化。不仅如此,工行还不断进行营销创新,开展互动游戏、H5、网红、海选等线上线下活动积极与用户互动,使“融e行”的品牌更加深入人心。目前,“融e行”用户规模已接近2.7亿户。

  “融e行”是工商银行在互联网时代推出的线上入口,涵盖了手机银行和个人网银两大平台,能够为客户提供存款、基金、保险、理财、贵金属等多种投资理财直销服务及个性化直销银行服务。

  互动升级,探索社会化营销之路。“融e行”不断深化互联网思维的营销模式,2014年推出了“人脉挖宝”趣味游戏,短短34天,来自全球120多个国家和地区的近200万人体验了该游戏,传播人数达到了2000万人次。2015年,工行举办了首届1118粉丝节,同时在线下举行了50余场粉丝见面会及市场推广活动,还在粉丝见面会上正式推出了小象卡通代言形象。仅两天时间,工行手机银行的下载和更新量就达到1060万次。2016年,工行升级用户互动活动,举办了“放飞梦想、智惠女神”达人选秀活动。第一阶段,线上海选就受到广泛关注,微博话题关注量超500万,活动平台总浏览量达6000万次,募集善款30万元并全部捐献给公益机构。

  用户为本,探索互联网粉丝运营方式。工行积极探索互联网粉丝运营方式,塑造工行良好社会形象。该行开展“智惠双全,妙语生花,我的百万梦想”主题营销活动,通过线上海选、线下复赛及全国总决赛,为用户搭建展示梦想、实现价值的平台,体现“知你而行,伴你前行”的品牌理念。工行举办此次活动旨在实现3个“100万”,为100万个用户实现1个小愿望,用户参与线上活动累积所得的梦想币,可用于兑换梦想商城中的商品,收获心仪的梦想单品;在活动期间,通过手机银行和线上平台募集捐款,计划募集百万善款捐助给公益组织。

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